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这两天，有一位书友把我的《人间这出戏》从第一篇看到了目前的最后一篇，在文章里给了很多评论，也讨论了一些问题和看法。
我觉得每个人对一件事情有不同的看法非常好，没有谁对谁错，大家各抒己见，交流思想，共同进步。
但是这一点，不能适用于生意中，因为生意牵扯到利益，每一方都想让自己的利益最大化，这是无可厚非的。
我有一个朋友，他给我说了这样一件事情。
他开了一个小公司，找了一家代账公司，从公司注册到开发票、财务申报都在合作。
合作的时间也挺长的了，不算太愉快吧，但是也没有大的矛盾。只是我朋友觉得对方给自己的反馈和交流太少了，因为财务的事情会牵扯到很多，每一项都是和钱有关的，尤其是每年年底的企业所得税，每一年都要交好多。
我朋友觉得如果双方能及时沟通，这笔钱完全可以节省下来。因为他对于财务方面一窍不通，在朋友圈或者公众号里看到一些税务优惠政策，都要他去问代账公司，他们才会跟我朋友讲，这让我朋友感觉很不爽，毕竟自己是甲方，这种基本的优惠政策，作为乙方，难道不应该主动去和甲方沟通吗。
我朋友跟代账公司提了好几次建议，让他们给合作的公司做一些财务方面的培训，他觉得这个要求不算过分，还能增加客户对代账公司的粘性和信任度。
最后没有一点回应，直到今年的企业所得税，我朋友被告知又有很多，一下子就火了。
他和代账公司沟通，为什么每年都会有这笔税？如果双方及时沟通，这笔税是不是就可以省掉？
对方一脸不解、略带鄙夷的回答，这笔钱是无法省掉的，必须要交的。就好像一个高手看菜鸟的那种感觉，觉得你什么都不懂，什么都不会。
这让我的朋友更不爽了，说自己对于财务方面不懂，建议你们给搞个知识普及又不做，有问题也不给沟通。
在他的认知里，这笔钱是可以通过进项发票来抵消的，最起码不用交那么多。
对方给解释了一堆听不懂的东西，朋友觉得是无效沟通，就没再说什么了。
过了一会，代账公司负责人打电话过来，说要了解一下情况，我朋友又把那些话说了一遍，结果这个负责人却说，我们有主动沟通，是你这边没有留意消息。
并且还找来聊天截图发了过来，把我朋友说的无话可说，自知理亏的朋友没有再去理论。
等合同到期了，我朋友就毅然决然地换了另外一家代账公司。
他告诉我，作为甲方，他感觉到乙方在推卸责任，他提出了问题，对方不但不给解决，来安抚客户的情绪，反而找出证据来证明甲方是错的。虽然他们在言语上赢了，但是却让客户不想再与他们合作，其实还是输了。
我听完这个事情觉得对自己很有启发，联想到自己之前做客户的一些情景，后背一阵发凉。
确实，当自己作为甲方，乙方向你提出问题的时候，就说明他对你的服务或多或少有一些不满意了，这个时候就要去了解事情，舒缓客户情绪，而不是向甲方证明我作为乙方是没有一点错误的，问题都出在你甲方。
我之前有一个同事，和他聊天特没劲，因为不管你和他聊什么，他都会用话来反驳你，一定要证明你的观点是错的，他的观点才是对的。这种就是典型的情商低。
所以，大家友好的交流，各抒己见，百花齐放，思想碰撞，是一件多么好的事情。
但是，如果是生意中牵扯到利益的时候就另说了。