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慕辰的确有些害怕,虽然业绩是真实的,但这业绩主要是依靠了系统给他的技能,这要他怎么说呢?
总不能说有客人了就开启“察言观色”,选择优化各种客人的接待顺序进行及时催单吧。
本来他打算大会结束后以获奖者的身份接近张总告发李伟的,没想到李伟先向他发了难。
“张总这么说是什么意思呢?别怕?一切有他?难道张总知道李伟有什么猫腻?”
慕辰咀嚼了张总刚才那句话,觉得应该是这样,心里大定,马上集中精神迎接李伟那句看似要学习实则想要让他露怯出糗的挑战。
“谢谢这位同事的提问,其实我也没什么好说的,主要是努力学习,掌握丰富的眼镜知识,你就可以回答客人的很多问题,然后多主动去招揽客人,服务好一点,成交率自然就起来了”
“这么简单?这太官方了,能不能说得具体一点,你说的那些我们都知道”,
李伟对这个回答不满意,还问其它同事说是不是不够有干货,其它人纷纷附和。
“干货吗?那好,那我具体一点”
慕辰眼睛一转,嘴角弯起一个弧度继续说。
“既然是具体说明,那我想问一下这位同事,你平时是怎么接待客人的呢?说出来我才能具体分享我的经验”
“我日,砸自己脚了”,李伟菊花一紧,一时不知怎么回答。
不过咳了几声后,他很快反应过来:“这个问题我是代表大家问的,我相信大家和我一样,最关心的就是怎么探询自己的客户到底想不想买大家说对不对?”
“对啊,像我们大店,一下进来那么多客人,接到不想买的客人浪费我们时间”
“就是啊,特别是节假日,不想买的客人伺候太久了,想买的没人接待也跑了,伤不起啊”
“。。。。。。”大家七嘴八舌又附和起来。
“靠,知道我是一个人呆店的是吧?问我大店的客人怎么区分买不买”
慕辰马上就想到李伟肯定是故意这样问的,不过想起“察言观色”技能和平时公司的培训,回答这个问题他还行。
“其实这个很简单,关键两个字,用心。除了用耳朵听客户的话外,也要观察客人的肢体语言,统过两者结合来综合判断客人的购买意愿就行了”
“你知道现在的客人也很会表演,听和看也不是那容易的,你能不能演示一下,你一个边远小店的客户量估计不大,而业绩又如此突出,肯定是来一个客户就成交一个客人了”
李伟这话暗藏杀机,言外之意包含两个:第一,慕辰的店业绩太夸张了,应该不可能;第二,除非你能证明,不然这数据就是虚假的,大家看你笑话。
“这李伟果然厉害,幸好当时没有心急处理,看来是有些手段之人”
张辉在慕辰他们上次考试后背地里做了一些调查,排除了慕辰做假的可能,同时已经掌握了李伟背后势力的一些线索。
他本想利用数据特别是慕辰的绩效在股东面前彰显自己新政的有效性的,同时借着这次年会敲山震虎,并且没想到这李伟也不是善茬。
如果慕辰表现不好,就同时说明了在他张辉领导之下,把弄虚作假的人抬上了学习典范的位置,这在股东面前可要丢人了。
“还好我早有准备,再怎么样,你李伟比起慕辰仍然是个销售草包”
于是张辉这个时候马上接话:“这位同事说得对,眼见为实,其实我们大会早就为大家准备了特别节目,接下来大家一起玩个游戏”
年会上突然搞这个节目前所未有,不过新人新作风,张辉刚上任,董事会上肯定有人支持他,所以大家也没觉得有什么不妥,至少明面上这李伟的尖锐问题应该得到进一步的答案,不然难以服众。
所谓游戏,其实是这样的。
现场随机选出十个人,让他们自己用纸条写上“要买”或“不买”两种字样。然后让慕辰和李伟进行比拼,看谁猜中更多。
“呵呵!这不是撞我枪口上了吗?”
当慕辰听到游戏是这个玩法的时候,就立即开启了“察言观色”。
当他看到那些人写完收起纸条的时候,他笑了:“这些人什么心态,真是够狠的”
但是李伟这时候不干了,倒不是他知道慕辰有耍赖绝技,而是他有更损的招,他知道自己什么水平,这一招不但可以把他摘干净,而且还能提高羞辱慕辰的概率。
“张总,各位领导,我认为由我上是不能说明问题的,大家也知道我入行不久,即便慕辰同事赢了也表现不出他的能力,我提议让第二名和第三名参与PK效果会更好”
“叮!调整通知,此子老奸巨猾,系统之前预判错误,支线任务改为主线任务,佛缘值奖励上调为1000点,请主人务必在PK中强力斩杀,极尽羞辱以示系统威能”
“还有这操作,666啊”
得到系统通知的慕辰心花怒放,喜上眉梢,精神亢奋不少,这种机会可遇不可求啊,福利,妥妥的福利。
“这样吧,你和第二名第三名一起上,反正这种玩法人多几个也不会占用多少时间,只有亲身参与,才会收获更多,大家说是不是?”
慕辰也学着李伟,煽动大家起哄。
“好!”
“好!”
“好!”
“这么狂?”
“牛逼”
李伟不知道的是,现场那些销售一线的同事,除了不相信慕辰能取得这么好的业绩外,同样也不喜欢李伟,李伟什么德行很多人都知道,如果有机会连他一起收拾了,最好不过。
“一起上”
“一起上”
“一起上”
犹豫再三的李伟没有办法,在某些人的带动下,场面已经失控,再不上的话下一句应该就要被问候是不是男人了。
“哼!这又不是真正的眼镜销售,只是猜心理而已,我就不相我会比他们差很多,瞎蒙也能蒙对一两个吧”
于是李伟硬着头皮,假模假样的也上去了。
见李伟应承,慕辰想到玩手机斗地主时抢地主的经典声音:“明牌,三倍”
可不,十位“要买和不买”他已经一目了然,但是这明牌是别人在明牌,而这三倍嘛,却是他的三倍。